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商品・サービス開発において、より良いコンセプトを定めることは、その開発の成否を大きく左右します。そのコンセプトの重要性自体はよく知られることですが、実際にはその「コンセプト」とはあまりにも様々な意味で用いられており、正しく理解されて用いられている例は少ないようです。
そもそもコンセプトとは何で、それはアイデアやビジョンとはどのように異なり、開発上のその役割とは何でしょうか。そして開発の成功につながるようなより良いコンセプトとはどのようにしてつくることができるのでしょうか。ここでは、商品・サービス開発におけるコンセプトの作り方を解説します。